1. Bảo hành:

- Thời gian bảo hành: Là thời gian Hiệp Phát chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết bảo hành đối với sản phẩm do Hiệp Phát cung cấp được ghi trên phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành hợp lệ: Là phiếu bảo hành do Hiệp Phát phát hành kèm theo sản phẩm có đóng dấu của Hiệp Phát, mẫu phiếu bảo hành phải đúng quy định, không tách rời - chắp vá, số seri number trên phiếu bảo hành do Hiệp Phát ghi trên phiếu phải trùng với với seri number trên sản phẩm mang đến bảo hành (không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa).

- Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

- Hiệp Phát không bảo hành vật tư tiêu hao.

2. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí là sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Có phiếu bảo hành do Hiệp Phát phát hành.

- Sản phẩm được đổi mới: Sản phẩm do Hiệp Phát cung cấp có đủ điều kiện bảo hành như trên và hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất đồng thời kỹ thuật của Hiệp Phát kiểm tra không thể sữa chữa được nữa thì Hiệp Phát sẽ đổi sản phẩm mới.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Seri và ngày mua hàng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động biến dạng cơ học, hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan của con người như: làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, chập điện, cháy nổ gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Người sử dụng tự ý tháo, sửa chữa máy móc thiết bị trước khi mang đến bảo hành.

4. Dịch vụ sau bảo hành:

Các thiết bị, sản phẩm mua tại khucxake.com.vn hết thời hạn bảo hành hoặc nằm trong các điều kiện không được bảo hành sẽ được Hiệp Phát sữa chữa thay thế với giá ưu đãi.

5. Địa điểm bảo hành:

- Bảo hành tại: 

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ HIỆP PHÁT

307 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Điện thoại: (028) 6287.4765 - 6287.4769 - Fax: (028) 6287. 4762

Email: sales@thietbihiepphat.com

Thời gian hỗ trợ: 8h00 - 17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6 hằng tuần trừ ngày Lễ, Tết.